Наталья , спасибо большое за обратную связь 🫂Ждем вас снова в Soul Beauty !❤️

Клиент пришёл с жалобой на то, что ей предыдущие мастера сожгли волосы она была не довольна качеством их работ. Наш мастер ей предложил в технике аэртач осветлить корни более щадящим способом.,и была предупреждена что для более светлого результата процедуру чуть позже желательно повторить.На, что клиентка согласилась. Ответила, мастеру, что все понравилось и спросила совета как превести женные волосы в порядок. Позже дома клиентка изменила свое мнение,сегодня ей было предложено совершенно бесплатно придти на запись к мастеру для выяснения и решения вопроса,на что был получен отказ.Но несмотря ни на что клиентке были возращены деньги в полном обьеме,хотя было еще и тонирование и коррекция длины.(про эти услуги клиент благополучно забыл и требовал полного возврата) Сложилось впечатление что дело не в качестве работы.Жаль что не можем приложить фото до,клиент почему то их не показывает.Еще раз подчеркну ,что наши мастера очень ответственно и профессионально относятся к нашим клиентам.

Диана , спасибо большое за обратную связь 🫂Ждем вас снова в Soul Beauty !❤️