Светлана здравствуйте. За опоздание приношу свои извинения. Но опоздала я на 12 минут, а не на пол часа.. Вы были записаны 11:30, я пришла 11:40 и несколько минут переодеться.. Вы записались на за чистку онихолизиса, которого у вас нет, вам ноготь нужно отращивать и если не будет приростать в дальнейшем ставить корекционную систему, сейчас там нечего зачищать, о чем я вам и сказала. Дальше вы попросили полную обработку пальчиков, а записаны были только на за чистку онихолизиса на одном пальце. Зачистка онихолизиса занимает максимум 15 мин, полная обработка 10 пальцев один час, это большая разница, даже без опозданиея я не успела бы оказать услугу, на которую вы не были записаны, извините.

Оксана добрый вечер!! . Инструменты проходят три этапа обработки. В растворе в уз мойке, промывание водой, просушка и стерелизация при температуре 200 в сухожаре. Они не могут быть грязными, а лишь темнеют при постоянной обработке. Вы написали отзыв спустя 6 дней. В процессе работы, после её завершения и даже спустя нескольких дней, от вас не было притензий, хотя я всегда спрашиваю все ли устраивает клиента. Чтобы правильно решить этот вопрос, и предложить вам варианты ( возврат денег за некачественную услугу, переделать работу, и т. д), можно прислать фото ногтей, и описать, всё что вас не устроило, сразу или хотя-бы по истечению нескольких дней. Спустя почти неделю, я не знаю как правильно оценивать эту ситуацию. Конечно важно исходное состояние ногтей . Вы пришли с заусенцами, пересушеной кутикулой, местами были воспаления и покраснения , что не даёт сразу начисто зашлифовать кутикулу, и привести её разом в идеальное состояние, иначе кожа будет перетерта и будет только хуже, дискомфортные ощущения в таком случае возможны, об этом нужно сказать мастеру. . Кутикула может лохматиться регулярно при недостаточном уходе, использовании спиртовых антисептиков, хим средств без перчаток, работы с бумагами, и когда человек сам пальчиками ковыряет кутикулу. Мой стаж 15 лет, большая клиентская база, большая возвращаемость клиентов, таких случаев нет. Если все таки у клиента есть проблема с сухостью, заусенцами, залипанием кутикулы, то постепенно мы совместными усилиями с клиентом, путем подбора правильного, регулярного маникюра и домашним уходом, приводим в порядок кутикулу и кожу, и это не происходит так быстро, как хотелось бы . Рекомендую использовать масла для кутикулы, регулярный маникюр, раз в три недели, увлажнение кремом после каждого мытья рук, можно попробовать парафиновые ванночки. Итог : Не рекомендую самостоятельно обрезать и ковырять кутикулу,. Добавить уход домашний, и регулярный маникюр, тогда проблема исчезнет. Надеюсь мы друг друга поймём, и проблема будет исчерпана