Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Для нас любой отзыв — это прежде всего инструмент для улучшения сервиса, поэтому мы искренне ценим, что Вы уделили нам время. Приносим искренние извинения за то, что результат маникюра не оправдал Ваших ожиданий. Мы всегда следим за качеством наших работ, учитывая особенности и пожелания каждого клиента, исходя из этого мы создали в карте новый блок, чтобы усилить контроль над качеством работ. Сразу после Вашего сообщения мы провели встречу с мастером. Теперь в нашей карте клиента появится отдельный блок «Особенности роста и укрепления», где мы будем фиксировать, какой вариант базы подходит именно Вам, чтобы каждый следующий визит был комфортнее предыдущего. Мы уже провели беседу с мастером. Более того, с сегодняшнего дня мы вносим изменение в наш внутренний регламент: перед каждым покрытием мастер обязан проводить опрос клиента о поведении ногтей в повседневной жизни и на основе этого предлагать 2–3 варианта укрепления на выбор, с пояснением разницы. Индивидуальный подход теперь будет закреплен документально в карте клиента. Мы постоянно обучаем нашу команду, и Ваш отзыв поможет нам стать еще внимательнее к деталям. Спасибо, что не остались равнодушны и дали нам шанс стать лучше

Виктория, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку! Мы страемся ради Вас🤍

Алина, спасибо большое за теплые слова! Благодарим за доверие💚 Будем рады видеть Вас вновь на услугах маникюр(комплекс), педикюр(комплекс) и на оформлении бровей!

Юлия, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку! Мы всегда Вам рады!🤍

Мария, еще раз благодарим вас за обратную связь о Нашем Салоне Красоты. И еще раз приносим извинения за ситуацию с заменой мастера без предупреждения. Мы уже внесли изменения в работу после полученных замечаний от вас! В получении услуги, всегда важен результат. Мы рады, что вы довольны результом, слова благодарности переданы мастеру Дарье. Хорошего настроения и по больше улыбок!)