Людмила , добрый день! Нам очень жаль, что вам не понравились наши услуги 😞 Уверяем вас, все инструменты для работы используются стерильные , крафт пакетм индикатором всерыт при клиенте В качестве извинений мы смогли бы вам предложить скидку 20% на следующее посещение Может быть, вы решились бы дать нам ещё один шанс А мы в свою очередь, будем работать над качеством наших услуг Обратим внимание на те моменты , которые вы указали и постараемся стать лучше ! Спасибо за вашу честную оценку Nails_room29