Ольга, здравствуйте! Жаль, что спустя МЕСЯЦ после процедуры у вас сложилось такое впечатление. Мы изучили видеозапись процедуры: процесс прошел спокойно, вы не выражали дискомфорта. Общение мастера с клиенткой, подошедшей раньше, ограничилось лишь кратким приветствием и не носило личного характера. Вероятно, недовольство связано с состоянием ногтей? Как мы предупреждали на приеме, после снятия покрытия пластина временно становится ломкой и требует 3–4 месяца ухода для восстановления. Это физиологическая норма. Наши мастера — призеры международных чемпионатов с опытом 7 лет. Техника выполнения процедур строго соответствует стандартам. Будем рады проконсультировать по уходу лично. Всего доброго!