Здравствуйте, Алена! Благодарим вас за столь поздний отзыв. Вот уже год наш прайс не менялся ни на рубль. Вами уплачена сумма согласно прайсу и предыщущим вашим посещениям, в которых было сделано дополнительно по вашему желанию укрепление гелем, который у нас прописан в прайсе +300₽. Цена работы зависит от выбранной категории мастера, записываясь онлайн вы сразу видели, что стоимость работы у категории премиум выше, чем у категории «мастер», «топ-мастер». Мы понимаем ваше огорчение, поэтому в обязательно обратим внимание на качество услуг и аккуратность работы. В качестве урегулирования и поднятия настроения для вас будем ждать вас на следующее посещение с приятной скидкой для вас, а также поменяем вам мастера, чтобы вы были довольны 🕊️

Здравствуйте, Людмила! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам важно слышать своих гостей и меняться в лучшую сторону. Нам действительно жаль, что ваше посещение не соответствовало ожиданиям. Наша команда и мастер проанализировали сложившуюся ситуацию и поняли свои слабые места. Мы приняли во внимание ваш комментирай и внесли в график генеральные уборки чаще, в них участвует и старается для вас вся команда. Кстати, генеральная уборка была 5.07.24. Мы приглашаем вас на следующий маникюр в качестве извинения. Мы с удвоенным вниманием проследим, чтобы в этот раз маникюр был выполнен по всем вашим пожеланиям и обсудим с вами, как нам заменить стену из фальш-панели на другие альтернативные варианты. Надеюсь, что проведенная нами работа убедит вас в том, что эта ситуация — лишь единичный случай. Будем очень рады видеть вас снова!