Здравствуйте, Екатерина. Позвольте уточнить, что именно Вы пришли на стрижку вместе с сыном. Вы активно контролировали процесс, и мастер Светлана несколько раз уточняла у ребенка, все ли ему нравится, на что он давал положительный ответ. Мастер вежливо и деликатно сообщила мальчику о том, что в следующий раз ему стоит приходить с чистой головой. Однако вы восприняли это замечание на свой счёт и после выхода из парикмахерской стали повышать голос на ребенка. Камеры наблюдения зафиксировали данную ситуацию. По всей видимости, вы остались недовольны замечанием. Однако ваша претензия к стрижке не имеет оснований, поскольку стрижка была выполнена так как вы показали и рассказали.