Здравствуйте! Изначально вы записались на 11.00. Мастер по времени ехал к вам к 11.00. Потом вы изменили запись на 10.10 к другому мастеру ( за 5 минут до записи). Мастера в нашей студии приходят под запись, и за 5 минут мастер приехать не сможет. В данной ситуации мы разобрались, это Наша ошибка в настройках Дики ди. Сейчас мы изменили настройки, и клиент может записаться только за час до начала процедуры. Мы просим прощения за данную ситуацию и постараемся сделать все , что бы наш сервис был лучше !