Ирина, добрый день ! Вы окрашивали корень по прайсу это 6000₽ И стрижка на короткую длину 2000₽ Мы работаем исключительно по прайсу! У вашей мамы 100% седина, и чтобы ее закрасить качественно нужно сначала по колористике сделать предпигментацию (это один раз нанести краситель) и следом повторно покрасить уже в нужный оттенок под длину встроить корень ! Стрижка и такое окрашивание занимает от 2,5 - 3 часа по времени. Так как составы надо выдерживать. Салон у нас работает командой, и это уже автоматизировано! Мы вам звоним и пишем, вы не отвечаете на телефон, очень жаль, что вы не учли наш прайс.