Яна, нам очень жаль, что произошла такая ситуация и мы провели вас по времени. Сейчас предновогодняя запись очень плотная, кто-то опаздывает, кто-то приходит раньше, все хотят дизайны. Я тоже очень спешила со своей работой, со своими записями, чтобы никого не подвести, поэтому даже не поняла что с вами была задержка, я не смогла отвлечься и выйти к вам. Если мы как-то можем загладить свою вину, то давайте обговорим этот вопрос. Вы приходили к нам в салон 17 раз и всегда были довольны результатом. Жалко, что одна неприятная ситуация оставила у вас в душе такой след. Мы обязательно это исправим