Спасибо за отзыв,будем работать над собой. Инструменты у нас проходят все этапы стерилизации ,а фрезы для снятия материала лежат в отдельном крафт-пакете и мы из оттуда берем(если вы имели ввиду их),остальные инстументы вскрываются перед вами. Вытяжкой мы не пользовались,так как не было снятия предыдущего материала. По поводу записи,да,приносим свои извинения,наш администратор ошибся с записью,но наши мастера всегда найдут выход из положения и обязательно сделают вам то на что вы расчитывали. На сегодняшний день мы работаем над сервисом и будем рады видеть вас снова!