Арина, добрый день! Спасибо большое за то, что написали нам этот отзыв! Рады, что вам понравился маникюр в нашей студии!😌 Также нам очень жаль, что вас разочаровало знакомство другими услугами. Клиенты нашей студии могут оплатить услугу по qr-коду, который привязан к расчетному счету (не физ.лицу), а также заплатить наличными (у нас всегда есть сдача с любой купюры). В вашем случае у вас не открывался qr и вы не спросили про наличные, поэтому администратор предложила вам альтернативный вариант, так как мы всегда ищем способы, чтобы клиенту было комфортно и удобно. Вы были записаны на долговременную укладку + коррекцию бровей, но в процессе процедуры захотели сделать еще окрашивание. Именно поэтому стоимость услуги изменилась. Администратор при записи всегда отправляет полный прайс, чтобы клиент мог заранее ознакомится с ценами на доп.услуги. Рекомендации по уходу всегда заложены в процедуры и мастер либо проговаривает их клиенту, либо выдает памятку в конце. Если в вашем случае этого не было, мы обязательно учтем этот момент и добавим дополнительный шаг в своей работе: теперь клиентам мы будем отправлять рекомендации после процедуры повторно онлайн, чтобы все точно получили нужные знания♥️ Благодарим за слова и постараемся стать еще лучше! Мы свяжемся с вами лично и предложим решение ситуаций по бровям, чтобы дополнительно увлажнить их🫶🏿😌