Customer reviews of SOMIK

4.6 Rating 38 Rating

To leave a review, you need to log in

All reviews

Юлия
20 Jul 2024 17:11
Никому не рекомендую данное заведение (салоном не поворачивается язык назвать). Была запись на мужскую стрижку в 15:10, когда муж подошел к указанному времени, администратор ему обозначила, что нужно подождать 40!!! минут, так как клиент, которого обслуживал мастер, решила заказать доп услугу. Вопрос, зачем нужно было соглашаться на оказание доп услуги, если следом была запись у другого клиента? Вероятнее всего, потому что доп услуга стоила дороже, чем обычная мужская стрижка. Спустя и 40 минут услуга не была оказана, так как мастер не освободился. В итоге на мероприятие пришлось идти лохматым. Абсолютно никакой клиентоориентированности.
SOMIK
23 Jul 2024 10:33
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам услуги высокого качества и обеспечивать комфортное пребывание в нашей парикмахерской. Мы обязательно проведём работу над ошибками и примем меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс. С уважением, команда Somik.
Анна
12 Jul 2024 20:32
Без комментариев
SOMIK
12 Jul 2024 21:06
Понимаем, что вам не понравился маникюр, за что нам очень жаль. Мы ценим каждого клиента и стремимся к высокому качеству услуг. Если вы не довольны результатом работы, хотел бы предложить вам исправить ситуацию и назначить вам бесплатный сеанс маникюра у другого мастера в нашем салоне. Мы всегда готовы исправить ошибки и обеспечить вас лучшим обслуживанием. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли назначить удобное для вас время. Спасибо за ваше обращение, и мы надеемся на ваше понимание.
Анна
10 Jul 2024 14:14
Я на самом деле редко пишу отзывы, особенно негативные, но тут просто капец. Я очень разорвана данным мастером. Нет архитектуры, ногти подпилены криво, есть бугорки от неровного покрытия лака. Сделали на какие-то типсы и уверяли, что они очень стойкие, но по факту это не так, на гель было бы лучше. Прошла вроде неделя и уже куча сколов, так же лак стал каким-то грязным, хотя я регулярно протираю спиртовыми салфетками. + огромный минус, что прям стерли кутикулу, пальцы были прям красные после процедуры и болели. Во время процедуры тоже болело место кутикулы, ибо проходили по ней раз 5 разными фрезами и тд Не стала на месте выяснять ситуацию, ибо не такой человек. Даже не надеюсь, что вернут деньги или переделают маникюр, но я прям расстроена. Это работа не стоит 3 тысячи. Я уверена, если бы был дизайн, то было бы в сто раз хуже. Когда не было денег, я делала маникюр за 1200-1500 рублей и он и то был лучше. Извините.
SOMIK
11 Jul 2024 12:25
Доброго времени суток! Мы приносим извинения за неудовлетворительный опыт, который вы испытали в нашей парикмахерской. Мы ценим ваш отзыв и обязательно учтем все замечания, чтобы улучшить качество наших услуг. Мы рады, что вы оценили маникюр, однако сожалеем, что покрытие не оправдало ваши ожидания. Данный специалист больше не работает у нас. Будем рады видеть вас на маникюр у нового мастера! Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс проявить себя и мы сможем компенсировать ваше недовольство. Спасибо, что поделились вашим опытом с нами!