Анастасия, спасибо за неполностью выставленную переписку. Вчера я вам объяснила причину данного казуса: мы недавно по совеиу уволенного мастера меняли материалы для наращивания, а точнее гелевые типсы; они все имеют разные свойства. К сожалению, именно с новыми гелевыми типсами мы столкнулись со сложностями. Да, случались отслойки у клиентов, мы переделали все работы за счет студии вне гарантийного срока. Вы ни разу не обращались к нам с сооьщениями, что раьота выполнена не так, как вы ожидали, был дискомфорт приноске и прочее. Сообщили только на 25й день, сняв работу у неизвестного нам мастера, отчего мы не можем быть уверенными в качестве услуги снятия, которое вам сделали. Мы спросили вас, как можем компенсировать данную ситуацию, но ответа от вас не последовало. Сегодня мы написали вам, что не можем вернуть сумму за оказанную 25 дней назад, но, к сожалению мы не успели вам дописать, что поносиью компенсируем ваше восстановление. Ведь за 3 года нашего сотрудничества именно с вами мы не раз помогали вам восстановить ногти и кожу вокруг них после физического вашего вмешательства в целостность покрытия, например, зубами. За всю историю работы нашей студии и руководителя в роли частного мастера мы ни одному клиенту не отказывали в переделке или возврате средств, а также в других видах компенсации. Удаление из базы убережет вас от нежелательных автоматических сообщений с напоминаниями записаться и рассылками с акциями студии. Студия Аримар нейл ценит каждого своего клиента и каждый отзыв, даже первый и единственный негативный.