Людмила, добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны последним визитом. Хотелось бы отметить, что время выполнения процедуры заявлено до 45 минут, из-за разных исходных данных по густоте и форме. Поэтому мы всегда закладываем время с запасом, на возможную задержку клиента или, если он прийдет на брови впервые. Это условие помогает нам выполнить процедуру качественно и вовремя. Вы уже были у мастера, поэтому она быстро справилась со своей работой, соблюдая все необходимые регламенты проведения процедуры. Время - очень ценный ресурс, мы всегда стремимся оказать услугу максимально быстро и без потери качества! В конце процедуры мастер всегда согласовывает с гостем конечный результат, так же было и в Ваш визит. В момент окончания процедуры, Вы сказали мастеру, что все хорошо. Поэтому мы не совсем понимаем, чем был вызван этот негативный отзыв. Вы всегда можете написать нам лично, если остались недовольны оказанной услугой и мы обязательно постараемся решить вопрос 💕