Здравствуйте, Валентина. Мы внимательно ознакомились с деталями вашей брони и диалогом, который состоялся между вами и нашими администраторами. Приятно видеть, что во время вашего визита вы остались довольны нашим уютным пространством для мастеров. Искренне жаль, если ваше мнение впоследствии изменилось. Действительно, администратор может временно покинуть ресепшн во время смены, однако мы всегда остаемся на связи с нашими гостями и готовы ответить на любые вопросы через личные сообщения в социальных сетях. Что касается «требования» оплаты, мы лишь с заботой напоминаем каждому клиенту о необходимости завершить бронь, если в чате отсутствует подтверждение оплаты в виде закрепленного чека. В случае, если мастер предоставляет чек, мы более никаких оплат не запрашиваем. Надеемся на ваше понимание и будем рады видеть вас снова 🤍