Здравствуйте, Полина. Разобравшись во вчерашней ситуации мы, конечно, извиняемся, но это не наша вина, потому что прежде чем запустить машину, администратор изначально смотрит в программу и перепроверяет, есть ли запись. В тот момент, когда она запустила машину, Вашей записи там не было. Эта запись пришла позже, когда машину начали мыть. Это не Ваша и не наша вина. В этой ситуации мы тоже написали жалобу в Dikidi. Нам написали, что произошел какой-то сбой. Просим Вас, записываться хотя бы за 30 минут на конкретное время, чтобы запись успела у нас зарегистрироваться. Полина, приносим извинения за оказанные неудобства. Администрация автомойки.