Добрый день! Приносим извинения еще раз, за звонок о возможном переносе времени приема на 20 минут. Такие звонки мы осуществляем с целью предупреждения клиента . У нас многолетний опыт работы с людьми в сфере услуг, в ходе работы с гостем, в услугу может добавляться дополнительные работы,что может увеличить лимит времени,что влечет за собой Возможную задержку для следующего посетителя. Но несмотря на предупреждение о изменении времени приема ,мы отпустили бы вас в то же время что и планировали о чем Вы были оповещены.Очень жаль что это Вас обидело! В других студиях не всегда звонят и предупреждают,клиент сидит и ждет по 20-30 мин.