Записалась на педикюр. И вроде все хорошо, но ждал сюрприз. После записи написали чтобы посмотрела как добраться. Посмотрела🤦‍♀️выход из метро и на этом все заканчивается. Хорошо, приехала. Вышла из метро в нужном месте. 20 мин ходила вокруг дома номер 2, ни вывесок, ни указателей. Почту России найти легко🤣а вот салон нет. Оказывается вывеска на двери, которая внутри 🤦‍♀️пыталась связаться с салоном через инстаграм, потому что больше нет ни номера, ни адреса. Вообщем на педикюр так и не попала, просто в шоке. Потом позвонила мастер видимо и говорит что вам звонили на вот сап, видимо на тел звонить разучились. Крайне возмущена. При этом у звонившего спросила как пройти, мне сказали ну как то же находят другие. Вы серьезно? Другие и вывески вешают и на телефон звонят.

Отвратительная работа администратора, который почему-то решил, что можно разговаривать по хамски - это раз, во вторых, ситуация следующая, я записалась к мастеру тогда, когда посчитала нужным, нет у меня времени другого, потому что я работаю очень много, мне отменяют запись в 7 утра, запись была на 10 утра, другого времени у меня нет, тем более что до этой записи прошло 10 дней с последнего наращивания тоже в этой студии, только у другого мастера, все ресницы отлетели. Потому что предыдущий мастер делал наращивание наспех пучками, из-за опоздания клиентка на 30 минут перед моей записью! В итоге альтернативных решений не было ни в первой ситуации, ни во второй!

По поводу мастера Камилы не обращалась,думала что ничего страшного если человек ошибся один раз,но когда я прихожу во второй и мне во второй раз наращивают плохо ресницы,это уже перебор.Тем более как тут обращаться если у мастера спрашиваешь это точно 14 мм?и он с полной уверенности отвечает что да

Это ужасно! Сервис отвратительный! Нету клиентоориентированности! В каком нормальном салоне вы видели, чтобы звонили и обвиняли «это ваша вина», когда клиент неправильно записался онлайн? Это обязанность салоне смотреть и проверять записи, чтобы не доставлять неудобства своим мастерам. Ходила в это место, когда ещё они были на 1905года, так как я живу рядом. Решила снова посетить, потому что не было времени после прилёта искать другой салон поблизости. Записалась, пришла. Сделали Ресницы нормально, не буду критична в этом плане. Но спустя час мне пишет хозяйка салона и обвиняет меня, что я неправильно записалась и что у меня две записи на два разных времени, и я не пришла на второе время. Это очень смешно, конечно. Но надо проверять записи и подтверждать по времени. Я записалась вчера и мне только утром перед записью писали и подтверждали запись, при этом без уточнения времени. А потом мне говорят, что я подтвердила вторую запись. Хотя даже не было намёка про время записи.