Добрый день,Надежда.Вы пришли с покрытием и Вам делали коррекцию,так как коррекция предусматривает опил,а при этом можно задеть пилкой кутикулу ,то Вам маникюр сделали после опила и перед покрытием цветом,руки в процессе работы клиенту мыть нельзя т.к. это приводит к отслойкам материала,наши клиенты об этом знают ,что касается сколов,скорее всего это произошла несовместимость материала.,мы стараемся при возможности не спиливать до ногтя предыдущее покрытие,чтобы не травмировать ногтевую пластину,в данном случае это нужно было сделать ,т.к покрытие было не на наших материалах .Приношу Вам свои извинения.С уважением ,Спассакя Ольга Николаевна,директор салона. С уважением,Спасская Ольга Николаевна,директор салона