Customer reviews of KB Royal Nail Studio

4.8 Rating 23 Rating

To leave a review, you need to log in

All reviews

Руфия
11 Jul 2024 16:20
Записалась на педикюр и маникюр, позвонили с салона попросили отменить педикюр, так как отсутствует педикюрное кресло (студия только открылась и кресло еще не привезли), затем мастер после длительного отпуска не смогла сделать маникюр из-за плохого самочувствия, после смены мастера нанесенное покрытие свернулось (сказали плохая лампа), снова перекрывали. В итоге, когда я хотела оплатить картой, сказали только переводом (с меня списали комиссию 390р). Долго и слишком много проблем... Качество покрытия хорошее, форма средняя. Если бы не все проблемы во время визита, поставила бы твердую "4". Из плюсов- в студии чисто и красиво, вкусный кофе.
KB Royal Nail Studio
12 Jul 2024 15:35
Огромное спасибо за ваш отзыв. С мастерами была проведена беседа. Пояснение к отзыву: мастеру стало плохо - это человеческий фактор от которого нет страховки. Перебоя в оказании услуги не было и замена мастера была незамедлительной. Время оказания услуги : запись была на 16:00. Приступили к оказанию услуги из-за опоздания в 16:30, закончили в 18:20. По поводу формы, будем работать над ошибками. Только благодаря честным отзывам мы становимся лучше для вас ☺️